同程连坐费票15元怎么退

Question

如题所述

Answer 1

用以下方法退票：
1、如果未取票并且发车前时间大于3小时，您可以点击“我的订单”自助申请退票。
2、如果您已经取票或者发车前时间小于3小时，则需要前往火车站退票窗口办理退票手续。退票时需要在出发前3个小时前申请退票，同时需要携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票。
需要注意的是，退票时可能需要支付一定的退票手续费，具体费用根据您的退票时间和距离发车时间的长短而定。例如，如果发车前48小时以上，退票手续费为5%,最低不低于2元；如果发车前24-48小时之间，退票手续费为10%；如果发车前24小时内，退票手续费为20%。

Answer 2

如果您在同程旅游购买了联程票，想要退票，需要按照以下步骤进行操作：
1. 未取票且发车前时间大于3小时，可以在“我的订单”自助申请退票。
2. 已取票或发车前时间小于3小时，需要前往火车站退票窗口办理，需携带乘车人有效证件原件和火车票。
3. 退票时需支付退票手续费，费用根据退票时间和距离发车时间而定。
如果您遇到其他问题，可以咨询同程客服，他们会为您提供详细的帮助和指导。