第1个回答 2022-06-24
在教育的过程中,有建设性的批评是必经之路,而很多教师在这一条路上都是失控的。
一旦学生犯错,很多教师会朝他们劈头盖脸一顿骂,或者上去唠唠叨叨讲大道理……为什么“叛逆期”的学生有那么多?因为他们被倾听、被理解、被建设性沟通的机会太少了。教师批评学生的目的,看起来更像是为了自己解气,而不是为了让学生变得更好。
关于如何批评,脱不花总结了一个系统的、结构化的动作要领:
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
接下来,我们假设自己遇到了学生在校打架的情况,我们该如何运用上面这个批评公式来对学生进行批评教育呢?
1 控制环境
批评要看环境。在教室里、楼道里、公共办公室里批评学生,都属于坏环境。具体应该这么做:
(1)第一时间处理。很多教师习惯说“你等着,看我不好好收拾你”。我的建议是:别让孩子心慌着等着,也别翻旧帐,有问题立刻解决。什么时候可以延迟呢?有比批评学生更重要的事,比如一班学生等你上课;你自己情绪控制不好,需要缓和的时候。
(2)一对一批评教育。
别当众批评孩子。很多教师无视孩子的情感需求,殊不知,孩子也有自尊、有委屈、有羞愧……教师要看到孩子的需求,保护好他,他才能真正接受批评,改进自己。
(3)情感/关系环境。见到打架的学生,问他们的第一个问题应该是“你受伤了么?” 千万不要先问为什么打架之类的问题。传递关心是建立关系的第一步,让孩子觉得你可以信任。
2 定义问题
怎么说呢?其实很多老师在批评学生时,都没有定义好问题,常常把批评“学生做的某件事”上升到批评“学生这个人”,这可能是批评无效的常见原因吧。具体应该这么做:
(1)开门见山。就事论事,只针对学生的行为,别针对学生这个人。可以说“你今天打架这个事情,咱们谈一谈。”而不能说“你怎么每次都打架,能不能让我省点心?你给我过来谈谈。”后面这种说话方式,就把孩子推到老师的对立面了。
(2)回顾事情经过。不要问“为什么打架?”因为“为什么”本身带有否定的含义。可以用好奇的口吻问:“当时发生了什么?”“怎么当时就打起来了呢?”让学生用自己的语言回顾整个过程。必要的时候回应“你当时肯定是特别愤怒吧。”这是对学生的一种共鸣,会让他更信任你。
(3)确定学生的看法。不直接给出负面评价。很多老师做不到这一点,而是直接批评说:“你是不是傻?说过多少次了,有问题找老师,别打架!“这样的责备会让孩子不想继续跟老师沟通。可以换成问:“你怎么看打架这件事?”记住一条:老师越平和,学生越冷静、越聪明。
(4)确定学生的行动。别认为孩子什么办法都没有,就等着你来拯救。先问问他:“如果想解决现在这个问题,你打算尝试什么方法?”学生越被信任,越有方法。
(5)提供支持。“你觉得在解决这件事情的过程中,需要我为你提供什么样的帮助?”这个问题能让学生切实感觉到,老师批评他,不是为了责备,而是想辅助自己成长。大部分老师只会命令学生,却不知道给学生提供应有的支持。
3 确定行动方案
面对批评,学生很容易承认错误,有时也会诚恳地说“自己会改”,有些老师还会要求学生写保证书,这些其实都是“伪行动”,起不到什么效果。咱们来学学真正有效的行动方案吧——
(1)把行动具体化。学生可以轻易地说“我错了,我改”,却未必真的知道如何改。老师则总是习惯性地问“你错在哪儿了?你怎么改?”这些问题都带有攻击性。教师需要帮助学生进一步具体化自己的改进行动。如,老师可以说:“打架会受到处分,按照《学生手册》规章制度,如果你能做到以下三种条件之一,可以撤销处分,你来看看,你打算从哪个方向努力?”
(2)继续提供支持。“那你觉得,在你做这件事的过程中,我可以帮助你什么?”用提问的方式表达,而不是给出指令。孩子通过自己思考得出的答案更容易执行。
4 设定反馈点
反馈点有两个作用,第一,防止学生在行动的过程中跑偏;第二,可以起到监督和激励作用。
(1)不要强调学生犯错的事情。很多老师习惯再叮嘱学生:“你要是再打架,看我怎么收拾你!”这不是反馈,这是犯傻。只强调让孩子做什么,不要强调不让孩子做什么。这是正面管教里的基本原则。
(2)强调学生正确的行动。可以这么说:“刚你说要参加演讲比赛,争取拿到三个校级奖励以撤销处分,下周这个时间,我们来一起看看进度情况,看看你的演讲准备情况,看看有什么需要我帮助的。”
5 完成重启
好的批评是让学生感觉不到自己被批评,而是感觉自己正在蜕变,身体里有满满的改进的力量。
(1)重启行为处理方式。教师可以问:“我很好奇,下次再遇到让你感觉到愤怒、想打架的事情时,有没有什么方法让你们不受伤害,又能解决你的愤怒的方法呢?”
(2)重启目标行动力量。教师可以问:“很开心咱们达成了共识,接下来,你再跟我分享一下你跟同学相处的目标吧。”这跟确定行动方案+设定反馈点,有重合之处。
我的感受是:教师不用刻意按照五步来,但是一定要有意识地调整情绪,不做情绪的奴隶,而是做问题的解决者、学生的支持者、行动的希望者……