您的疑问应该是卖手机壳人家说把手机磨掉漆了怎么办。应当仔细询问顾客具体原因与诉求，如果真的是自己手机壳质地导致的顾客手机掉漆，应当协商赔偿解决事宜；如果不是手机壳造成的，则不必理会。手机掉漆是个很普遍的现象，几乎所有的手机在使用一段时间后都存在掉漆问题，但是只是时间长短和喷漆材质问题。
解决方法：
1.可以将手机送到维修处或者可以提供上色服务的服务商处，要求维修人员为您的手机外壳进行上色，弥补手机掉漆的不足。
2. 建议为您的爱机买几个保护壳或保护套，这样就为您的手机加上了一层铠甲，在一定程度上解决掉漆的问题。
3.若出现刚入手就出现的掉漆问题，一方面你可以资讯销售方要求升级、寄回原厂换机；另一方面可以选择自己动手解决手机的一些掉漆问题。
4.用
指甲油均匀涂抹手机外壳，尽量购买和手机一样颜色的指甲油，然后套上手机壳。在操作过程中要小心谨慎，耐心操作。