方法一
打开是乱码的文档，点击“文件”里的“另存为”，在“保存类型”里选择“RTF格式”，保存之后关闭。再打开刚才保存的文件，再次点击“另存为”，“保存类型”选择“word文档”。
方法二
打开乱码的文档，在word上方找到“工具”，选择“选项”。 在弹出的对话框中，选择“编辑”，找到“使用智能段落选择范围”之后点击确定。将内容复制，在粘贴到另一个新的word文档中，就可以恢复。
Microsoft Word是微软公司的一个文字处理器应用程序。它最初是由Richard Brodie为了运行DOS的IBM计算机而在1983年编写的。随后的版本可运行于Apple Macintosh (1984年), SCO UNIX，和Microsoft Windows (1989年)，并成为了Microsoft Office的一部分。
一、用途
1.Word XP 基本文书处理技巧及认识萤幕工具
2.快速键入中文标点符号
3.中文字符放大缩小、直式通告制作，中式公函
4.各款中文繁/简字体及香港常用字库运用；
6.行距、段落对齐、建立清单列、定位点设定
7..使用页头及页尾加入文件标题及页码
8.表格及多栏制作，以方便制作报价单，会议议程及工作时间表
9.加插图片、图表、文字艺术师等中文桌面印刷以制作图文并茂的文件或公司通讯
10.不同资料大量合拼打印信件
使用Microsoft Office Word创建和编辑信件，报告，网页或电子邮件中的文本和图形。
MS-DOS计算机开发的Word的第一代于1983年底发行，但是反响并不好，销售落后于WordPerfect等对手产品。尽管如此，在Macintosh系统中，Word在1985年发布以后赢得了广泛的接受，尤其是对于在两年以后第二次大型发布的Word 3.01 for Macintosh (Word 3.00 由于有严重bug很快下线）。和其他Mac软件一样，Word for Mac是一个真正的（所见即所得) 编辑器。
由于MS-DOS是一个字符界面系统，Word for DOS是为IBM PC 研发的第一个文本编辑器，在编辑的时候屏幕上直接显示的是“黑体”“斜体”等字体标识符，而不是“所见即所得”。其他的DOS 文本编辑器，如WordStar和WordPerfect等，在屏幕显示时使用的是简单文本显示加上标识代码，或者加以颜色区别。
尽管如此，和大多数DOS软件一样，程序为了执行特定的功能，都有自己特殊的，而且往往是复杂的命令组需要使用者去记忆。（比如在Word for DOS中，保存文件需要依次执行Escape-T-S），而大部分秘书们已经知道如何使用WordPerfect，公司就不大愿意更换成对手产品，何况提供的新优点有限。
二、格式
Microsoft Word X (Mac OS X)
Microsoft Word在当前使用中是占有巨大优势的文字处理器，这使得Word专用的档案格式Word 文件（.doc）成为事实上最通用的标准。Word文件格式的详细资料并不对外公开。Word文件格式不只一种，因为随Word软件本身的更新，文件格式也会或多或少的改版，新版的格式不一定能被旧版的程序读取（大致上是因为旧版并未内建支援新版格式的能力）。微软已经详细公布Word 97的DOC格式，但是较新的版本资料目前仍未公开，只有公司内部、政府与研究机构能够获知。业界传闻说某些Word文件格式的特性甚至连微软自己都不清楚。
其他与Word竞争的办公室作业软件，都必须支援事实上最通用的Word专用的档案格式。因为Word文件格式的详细资料并不对外公开，通常这种兼容性是藉由逆向工程来达成。许多文字处理器都有汇出、汇入Word档案专用的转换工具，譬如AbiWord或OpenOffice。（参照文本编辑器当中关于其他竞争软件的说明。）Apache Jakarta POI是一个开放原始码的Java数据库，其主要目标是存取Word的二进制文件格式。不久前，微软自己也提供了检视器，能够不用Word程序就检视Word文件。例：Word Viewer 2003。
Word 97到Word 2003之前的Word文件格式都是二进制文件格式。不久以前，微软声明他们接下来将以XML为基础的档案格式作为他们办公室套装软件的格式。Word 2003提供WordprocessingML的选项。这是一种公开的XML档案格式，由丹麦政府等机构背书支持。Word 2003的专业版能够直接处理非微软的档案规格。
跟其它Microsoft Office程序一样，Word可使用固定宏语言（宏语言）来高度定制。（最初是WordBasic，但自从Word 97以来就变成Visual Basic）然而，这种性能也可以在文档中嵌入就像梅利莎蠕虫的电脑病毒。这就是电脑用户需要安装防火墙和反病毒软件的另一个原因。Microsoft's security advice
人们所知道的第一个感染Microsoft Word文档的病毒叫做概念病毒，一个相对危害很小的病毒，它的出现是为了证明宏病毒出现的可能性。