物业项目经理培训内容

如题所述

第1个回答  2020-10-27
物业项目经理培训内容,大致可分为:1,良好的法律、法规和依法履约的意识
物业项目经理作为项目管理第一负责人,必须全面掌握国家颁布并实施的法律、法规以及地方政府的一些实施细则,如《物业管理条列》、《住宅室内装饰、装修管理办法》、《物业收费管理办法》、《贯彻落实全国物业管理条件的实施意见》等一系列指令性文件。
2,良好的沟通和服务能力
住宅物业管理面对社会方方面面的监督检查,如 街道、社区、派出所、房管处、规划局,以及城管、交警、消防、环保、绿化等部门。所有这些公共关系都需要物业项目经理必须具备一定的亲和力,以沟通协调各方面关系的能力。
3,优秀的品德、良好的敬业精神。
4,良好的组织协调能力和管理能力
一个物业管理处必是由一个团队组成,其人员包括客服管家、保安人员、维修人员、保洁人员。一个物业管理处少则十几个人,多则上百个人,要把这些来自五湖四海的性格、喜好、文化层次均不同的员工,揉合成一个理念一致、步伐一致、全心全意为广大业主服务的团队,需要项目经理付出极大的心血来精心浇铸。
5,利用物业管理平台的经营意识。
6,必备的本、费、税、利观念。
,7,对现有物业基本面的了解程度。
9,处理各类突发事件的应变能力
这是考验一个项目经理是否具备很好的应变处事能力,能否使物业损失降到最低。是物业项目经理培训内容,所需的一些简要内容。
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