第1个回答 2022-07-04
前言：对于一个课外教辅机构来说，体验课是我们招生环节中非常重要的一环。家长如果报名了体验课，却没有来，就是浪费了名额，影响了转化。
所以，我们要想想办法保证体验课的到课率。 大部分校长都 可能这样操作过：
花了巨大的人力、物力、财力
做1元班、0元班，地推送礼物
网页投放广告礼品大大小小的都送出去……
但是事实却是这样的：
遇到这样的问题数不胜数，其实答案很简单↓决定体验课的转化率的因素， 就是学生与家长在体验课期间的满意程度。尤其是家长的满意程度。
而影响家长以及学生满意程度的因素也无非就是这三个方面：【 上课 节数 】 、【体验课 服务】、【师资配置】 。
那么如果提升到课率呢？ 有以下几件事可以做。
01.
提前通知到课
一般来说，我们 提前两周 就要开始进行邀约了。在体验课开课的2到3天以前，我们要再次与家长确认，开课前的头一天晚上还要与家长进行确认，避免家长因为遗忘或其他原因不到校。
02.
邀约后及时建家长群
与家长首次通电话的时候，我们要就明确告诉家长，会 建立相关的微信群 。通话结束后，我们要马上加上家长的微信并建群。如果是不同班级，我们还要分班建群。
03.
保持群活跃，提醒家长记得
我们不可能天天给家长打电话提醒，但是我们可以 保持群的活跃度， 让家长在群里积极参与发言。这样，一来家长会记得这件事，二来通过我们的群运营，也能让家长的期望值提高，让家长更有意愿参加。
如何提升群的活跃度呢？
我们要 积极与家长互动， 比如做一些成语接龙、猜字的小游戏，也可以偶尔发个小红包，高兴高兴。
04.
塑造体验课价值
我们一定要 提早告知 家长体验课的内容是什么，让家长心里有预期。并且在整个沟通过程中，我们要不断提高家长心里的预期。
比如我们可以提早问问家长想要听什么课，孩子情况如何，然后把这些信息跟授课老师沟通同步，让授课老师能及时调整自己的课程内容，提高家长的满意度。
05.
把握课程节奏，设置仪式感
有些学校为了达到更好的转化效果，还会设置4到6节的深度体验课。对于家长来说，可以充分地了解学校；对于学校来说，也能够有足够的时间来取得家长的信任。
在这样的体验课过程中，我们就要知道在 什么节点做什么事 。比如我们应该在第3节课左右就告知家长我们的目的，做好转化设置；在最后一节课的时候做一个结业典礼，再次激发大家的情绪，等等。
06.
注重家长第一印象
第一印象会在很大程度上影响事情后续的发展。很多机构在家长到校后，直接用对待老家长的方式来接待，安排孩子去上课，安排家长在休息区等待。殊不知，家长和孩子第一次来，对校区整体环境是陌生的，而人在陌生的环境里会产生紧张情绪，为此，有些家长会直接离开校区不给咨询师聊天的机会，也会影响家长对机构的第一印象。建议在家长第一次来校区时，机构安排老师做好接待，借带领其参观校区的机会，向家长 灌输机构的文化 、 师资及其他实力。
07.
体验课 效果外化 要到位
教学效果外化，简单来说，就是让家长看到机构对学生的付出。否则，家长是无法感受到机构的付出的。因此，建议班主任将 教学内容 、 学生课堂学习情况 等发布到家长群，向家长传递老师们很负责，对孩子很用心，学习状态很好，效果很好这样的信息。
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