第1个回答 2022-06-12
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今天看了第八章的内容——了解动机。
我觉得主要掌握以下三个知识点：
一， 为什么要了解动机。
要想鼓励观点的自由交流，帮助对方摆脱沉默或暴力的错误应对方式，你应当了解他们的行为动机，在对话中表现出巨大的好奇心和耐心，只有这样才能恢复安全感。
二， 四种有效的倾听技巧：
1 ，询问观点。表明你很有兴趣了解对方的看法。
2 ，确认感受。通过表示高度理解对方的感受增强安全感。
3 ，重新描述。当对方说出自己的看法时，你应当重述他们的表达，表明自己不但理解其观点，而且鼓励他们分享内心的想法。
4 ，主动引导。如果对方还是退缩迟疑，你应当“先发制人”，对他们的想法或感受做出最符合情况的猜测。
三， 在和对方分享观点时，应当注意以下几点：
1， 赞同。在分享观点时对他人表示赞同。
2， 补充。如果对方的观点有遗漏之处，赞同你们共享的部分，然后做出补充。
3， 比较。当你们的观点相距甚远时，不要简单地认为对方是错误的，而应当把你们的看法进行比较。
在读这一部分内容的时候，我想起我在学心理咨询的时候，老师说一个好的心理咨询师，就是一个好的倾听者，倾听不是傻听，而是要有倾听技巧，要让来访者充分表达出他的内心世界。所以这部分内容也是应用的心理咨询的重点内容。
这四种倾听技巧，大多数人走到第一步“询问观点”，就止步不前了。殊不知，再往前走你会有更多的收获。只有确认感受、重新描述、主动引导才能增强安全感，更准确的了解他们的想法。
比如说：老大昨晚半夜咳嗽比较厉害，考虑到下周一要期末考试了，我不想让他落课，想让他今天坚持去学校。
今天早上的对话：
儿子：妈妈，我嗓子疼，咳嗽咳得得厉害。
我：所以你想………？（询问观点）
儿子：我想请假，你给老师说一声吧。
我：你是担心自己到学校会更难受？（确认感受）
儿子：是的，我太难受了，而且我担心会传染同学。
我：你感冒了，难受得很，不想坚持去学校了，而且怕去了传染同学，就不好了，是吧？所以想让妈妈给你请假。（重新描述）
儿子：是的。
我：那马上要期中考试了，你不担心学习吗，落课了怎么办？（主动引导）
儿子：今天在家，我抓紧时间自学老师要讲的内容，再复习一下。怎么样？
我：成交！
对话的大致内容是这样，（中间我也有劝他坚持去学校的话，后来一想，还是不要传染其他孩子了，在家安心把病养好周一好去参加考试）
所以今天他请假在家学习。