我家楼上的空调室外机噪音特别大,几乎24小时开着,他们也不上班,经常是白天睡觉,晚上活动,一般都是半夜一点以后开始收拾屋子,洗衣服什么的,走路声音也特别大,我睡眠也浅,经常被他们吵的失眠睡不着,原来也上去沟通过,但没有效果,请问这样的人该怎么对待,或是怎么沟通?