第2个回答 2019-06-10
淘宝掌柜每天必做的日常事务：
1.数据分析：生意参谋、生意经数据分析
2.交易管理：异常订单的处理，赤兔催单数据反馈给客服，提高催单率
3.纠纷管理：关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整
4.客户管理：提醒监督客服做好发货旺旺留言，效益者满意度回访。老客户分类，做好老客户短信营销。
5.无线端管理：无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分析和改善
6.分销管理：每天分销的销量总会，需要及时解决的问题，沟通、协调
7.重点关注：PV、UV的变化检修，及时分析原因做调整
8.评价监督：查看每日敷面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录。并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。
有什么运营方面的问题可以加我id