第1个回答 2022-06-18
老街讲写作:
一些难以解决的问题。看上去很难。但通过投诉信的方式放到明面上来解决，可能是最好的解决方法，也是最快的解决方案。
写投诉信的目的是让对方了解你的不满，你也可以要求对方解决问题。投诉信的读者有可能是惹出问题的人，也可能是相关的人。如果事情很重要，你需要将所有的内容头脑风暴一下。
组织好投诉的内容，这样能方便读者阅读。你应当打初稿，这一步纳入计划中，并且至少要修改一次。
如果你能找到负责人直接投诉信寄给他，一旦有了确定的目标问题，能够得到回复和妥善解决的概率也就增大了。
目标明确，将关注点放在希望解决的事上。
加入具体的细节发生了什么？是何时发生的？
阐明事件造成的后果，有没有因为最终没有露面的服务人员，而延误了半天时间的工作。
不要在气头上写作，不要表现出不必要的愤怒，即便你很冲动，也永远不要使用侮辱性的语言，无论你多么愤怒多失望都没有理由表现的那么粗鲁。
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作者:老街讲写作