第1个回答 2024-06-27
随着电子客票的普及，报销流程有所变化。对于如何取电子客票行程单，以下是关键步骤：
1. 通过12306网站或车站窗口，旅客可以办理电子客票的改签和退票，无论是自己购买还是他人代购，只要使用电子支付方式。对于使用手机APP的用户，需要先完成人脸身份核验。
2. 对于已打印报销凭证或现金购票的旅客，仍需到指定窗口处理相关手续。已打印的报销凭证在乘车后31天内可打印，但不能作为乘车凭证，仅限报销使用。
3. 若报销凭证遗失，电子客票报销凭证为税务部门认证的有价票据，不可补办。建议旅客在乘车后凭购票证件进站，根据需要打印报销凭证，并妥善保管。
4. 电子客票的退改签政策，未打印报销凭证的旅客可以在乘车前通过线上线下渠道办理。但已打印凭证的旅客需到车站窗口操作。
首批实施电子客票的车站包括南京南、合肥等地，这不仅简化了流程，还提高了乘车安全，即使丢失车票，也不再影响行程。此外，身份证进站的审查将更加严格，有效防止了跑票和逃票行为。