医院培训内容有哪些

Question

如题所述

Answer 1

一∶礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧

1、舒心的问候

2、标准式

3、实效式

4、正确的称呼方式

3、服务过程中常用的礼貌用语

5、语音、语调的标准化训练

6、唇部力量训练

7、普通话标准训练

二、新员工如何快速发挥自身优势测试--医院培训

1、识别优势与工作的结合点

2、做好自我管理

3、切忌"眼高手低"

4、修炼内功

5、学会控制你的劣势

6、如何缓解压力

7、学会自我激励

8、专心做好一件事

三、团队素养和激励--医院培训

1、相信自己，相信医院，

2、 制定好计划，确定适当的目标

3、 表现出良好的专业形象

4、 精通知识的三要素∶（医学知识、推广知识、交际知识）

5、 积极主动是成功的基础

6、 了解客户，尽量满足他们的要求

7、 不要有错误的斗志

8、 团队素养和激励（医院市场拓展部业务员操作细则）