关键对话步骤一:陈述事实

如题所述

第1个回答  2022-06-04
陈述事实是最不容易引起对方的情绪反弹,也是最有说服力的方法。

那什么是陈述事实呢?

大家听下这几句话是不是陈述事实。

“小张,你上班总是迟到”(不是)

陈述事实的方法:“小张,你上周一共有三次迟到的记录”

在比如:“你怎么总是这么晚才回家,还要不要这个家了”(不是)

陈述事实的方法:“你已经连续一周,超过22:00才回家了”

在《非暴力沟通》沟通那本的作者说不带任何评价的沟通,那智者才能够做得到的。

我们总是用当下的感受跟别人在沟通,但当下的那个感受总是夹杂着很多来自自身的情绪,如果能够学会陈述事实的方法来表达,我们便会减少很多暴力沟通。

当然陈述事实也是为后续的关键对话做铺垫。
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