外卖运营如何做的专业

如题所述

第1个回答  2020-10-17

外卖运营一般通过4个关键数据来判断店铺运营的好坏:

一,曝光量,也就是店铺被消费者看到的次数,主要影响因素为:


1.近七天的店铺销量,销量越高,加权力度越大。

2.商户评分(评分越高越好,优质好评越多越好)

3.活动力度(主要指首档满减力度,折扣力度)

4.活动种类(4种最佳,建议:新客立减,满减活动,折扣菜品,配送减免)

5.转化率(同等条件下,转化率越高的商家,加权力度越大)

6.非异率(非顾客原因的拒单,超时未接单,订单配送延迟等,尤其注意:不要有差评)

7.店铺收藏数量(收藏店铺的消费者首页会优先显示自己的店铺)

8.月销量(证明一个店铺是否有价值的直接体现,销量越高平台扶持力度越大)


二,访问率,进店人数/曝光量,主要影响因素为:

1.LOGO(对比度越高越好,吸引眼球)

2.店铺名称(名字+主推菜品+区域)

3.配送费减免(类似于淘宝包邮)

4.起送价(越低越好,但是这个影响不大)

5.促销活动(促销活动越大,吸引力越大)


三,下单率,下单人数/访问人数,主要影响因素为:

1.菜品图(食欲度的直接体现)

2.价格(贵不贵是消费者的核心指标)

3.凑单难度(减少顾客凑单时间,促成下单)

4.活动配置(注意满减和折扣比例,菜品搭配,两者不同享,不要让客户想半天)

5.引流菜品(超市里9.9的听装啤酒见过吧?)

6.热销菜品(每一个拿得出手的菜品,你卖个锤子?)

7.菜品排序(卖的好的往前排,卖的差的往后排)


四,复购率,重复下单人数/下单总数,主要影响因素为:

1,产品口味(吃完不好吃,自然不会再来)

2,服务态度(来吃个饭被你diao一顿,谁还来?)

3,老客专享(给点甜头,维护一下)


总之需要做的东西很多,我们是食盈外卖代运营,在某宝搜“131外卖代运营”,就可以找到我们啦!

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