您好，我的华硕笔记本屏幕突然出现裂纹和很多黑色斑点，有大有小，其他地方黑色。请问是不是内屏裂了？
拿到华硕售后去看了，人家说屏幕裂了。我的电脑还在保修期内，但是售后说这是非正常使用损坏的，不在质保内。可实际情况是真的没有人为损坏。昨天用的好好的，今天早晨一开机就出现这样的情况。请您帮我解答一下，这种情况有没有可能是屏幕自身的质量问题？是不是应该在质保内？电脑用了一年多一点，华硕的质保是2年。另外还在网上搜索到，有人说出现裂痕跟人为损坏的状态是不一样的，我的这个到底属于什么情况呢？
第1个回答 2013-10-18
这个就是屏幕碎了，这个一般不算保修内的，只能你自己争取试试了。这个外边换屏幕包含维修费五六百元够了。来自：求助得到的回答
第1个回答 2013-10-18
不好意思的告诉你
你这情况确实是属于人为损坏的情况
好像是屏幕中间被压坏了下的
要是维修的话不建议去售后站换屏 太贵了 估计得900左右吧
去电脑城 400肯定是可以搞定的 14寸的屏幕追问
你这情况确实是属于人为损坏的情况
好像是屏幕中间被压坏了下的
要是维修的话不建议去售后站换屏 太贵了 估计得900左右吧
去电脑城 400肯定是可以搞定的 14寸的屏幕追问
谢谢！如果真的不能质保，那只能去电脑城换了。售后要800.
追答我做华硕的，这点我可以肯定告诉你，确实保不到的。
希望能帮到你
去电脑城换下吧
第2个回答 2013-10-17
是的，撞坏了，或者压坏了，如果没有购买意外保，是不能免费换的。挺新的本子吧，保护膜还没撕掉。追问
用了一年多点
第3个回答 2013-10-17
确实是屏碎了哈 要修的话 就只有换屏了~~
希望能帮到你~~~
希望能帮到你~~~
第4个回答 2013-10-17
看中间那个点，明显是外力挤压造成的的屏幕开裂啊，估计晚上合上屏幕的时候键盘上面放了东西，顶坏了屏幕，这个太明显是人为了，售后这边肯定是顶不过去的，还是自己掏钱解决吧。追问
看着也是有点像，那我得再去确认一下别人有没有碰过。我本人是没碰过的
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