试述沟通的主要障碍

Question

如题所述

Answer 1

沟通的障碍有知识、认知、表达能力、缺乏信任、直觉等。

1、知识水平。

在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，，双方往往依据经验上的大体理解去处理信息，使彼此理解的差距拉大，形成沟通的障碍。

2、认识差异。

在管理活动中，不少员工和管理者忽视认知的现象还很普谝，不同关系的组织目标，管理决策等方面的信息，就成了沟通的障碍。

3、表达能力。

语言和理解能力不佳所引起的沟通障碍。沟通中同样的信息对不同人的理解来说含义是不一样的，人群中常有不同的背景，不同的说话方式和风格，对一样的事物也有着不同的理解。