（一）调研前
在进行需求调研前需要做好产品背景调查，该阶段的核心是了解产品概况，包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。
（二）调研中
之后要明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等，根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。
（三）调研后
需求调研完成后，需要对调研内容进行归类整理，并对调研结果进行分析，分析过程中需要结合一些合理推测，以便理清调研结果出现的原因，得出更为合适的结论。
之后将调研内容转化为需求调研记录单，通过需求调研记录单中的内容建立需求池，最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。