客人在酒店住宿失窃,酒店应承担什么法律责任

Question

近日出差入住南方一家酒店，因入住时已经很晚，房间窗户都拉着窗帘，所以未注意房间窗户关闭情况，结果入住后不久小偷就借助酒店一楼的餐厅屋顶进入到我所居住的二层客房，将我所携带的电脑及硬盘偷走，第二天清晨发现后报警。事后知道同层客房，同一天也有失窃的客人。
站在我所住的客房窗口可以看到酒店提示“您已进入电子监控区域”，实际上酒店只在大厅前台安装了摄像头，整个酒店外围没有任何监控。
请问这种情况酒店应承担什么责任？

Answer 1

我就是做客房的，根据责任分担来说，酒店责任占到80%左右，但是这要看你所住酒店对客人的重视程度和管理来决定，如果你住的是一个街边小店的话，他们可能没有对客负责的态度那就很难办了，毕竟是出门在外。但是如果是上规模的或是连锁你可以选择投诉，因为作为连锁，最害怕的就是投诉。像我们酒店，我在前台最担心的就是客人投诉，有时因为一些小问题，不仅要免房费而且还要赔偿损失。这就是小与大的区别

Answer 2

酒店本身的管理出现疏忽，存在过错，你入住该酒店，事实上双方已经形成一种合同关系，酒店应当对客人的人身安全及其财产负有保护和注意的义务。从你所述的事实上看，酒店在这是没有进到自己应该尽到的义务，有过错，我认为酒店应该负全责。

Answer 3

按你说的情况，危险，连客人人身安全都可能有问题呵，酒店应该基本负全责。本回答被提问者采纳

Answer 4

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