2、可以查看手机是否开启静音模式，如果静音模式来电是没有声音的。
3、扬声器问题，是硬件故障的话，那就需要找当地苹果维修中心检测机器。
苹果11的系统音量被默认调小就会导致手机听筒声音慢慢变小，具体解决方法如下所示：
工具：iPhone 11
操作系统：iOS 14.4.1
1、首先解锁苹果11，在ios13.6中点击手机桌面上的“设置”。
2、然后点击设置中的“声音与触感”。
3、接着按住铃声和提醒下的音量调节滑块，向右拖动。
4、此时手机会有相应的声音响起，感觉声音大小合适后，松开手机，就可将苹果11听筒的音量调大了。
苹果手机声音突然变小的原因如下：
1、打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。
2、如果免提和移动电话播放歌曲时声音很低，外部扬声器可能损坏了。
3、如果打电话的人听不到声音，手机的发射器可能损坏了。
品牌介绍
iPhone是苹果公司（Apple Inc.）发布搭载iOS操作系统的系列手机。
截至2021年7月，苹果公司（Apple Inc.）已发布28款手机产品，初代：iPhone，最新版本：iPhone 12 mini，iPhone 12，iPhone 12 Pro，iPhone 12 Pro Max；iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧；iPhone 5之前机型使用30Pin（即30针）接口，iPhone 5（包含）之后产品使用Lightning接口。
iPhone X之前机型配置Home键；iPhone X（包含）之后（除iPhone SE第二代）机型取消了实体Home键。
本回答被网友采纳造成通话声音小的原因有很多：
一，在通话时按屏幕侧面的音量调节键，调整一下声音大小。
二，如果不行试一下用耳机通话声音是不是同样小。
三，让别人试一下，如果声音依然小的话可以考虑到售后看看。
具体分析导致声音变小可能的硬件问题：
1、听筒防尘网
手机听筒有孔洞，声音从孔洞中发出，接打电话，听筒贴近耳边，长期手机听筒进入汗液，汗液与防尘网上的灰尘混合，凝固在防尘网上。听筒防尘网堵塞，导致声音的通道变窄。如果听筒堵塞导致苹果手机声音特别小，简单的清洗可能并不能彻底解决问题，最好直接更换听筒防尘网。防尘网配件很便宜，维修大部分都是手工费60元左右。也有人用针捅防尘网，建议不要这么做声音是，防尘网的左右是防止灰尘，而捅开之后，听筒进灰，听筒使用寿命会变短。
2、听筒
听筒发声是由音频电流经过电磁圈，让震动隔膜产生震动，形成声音。听筒隔膜出现问题，导致震动幅度过低。
本回答被网友采纳2、如果声音依然很小，不妨打开手机上其它的播放器播放声音一下，查看其它应用声音是否正常，如其它应用是正常的则有可能是软件自身的问题。
3、打开iPhone手机设置、进入通用、在辅助功能页面找到“电话哨声消除”选项开启，或进入到Assistive Touch打开虚拟按钮，点开将里面静音按钮关闭重开一下。之后在测试一下声音是否恢复正常。
4、把iphone手机关机重启一下，有时不知道什么原因，但是重启一下，听筒声音小的问题就能得到解决。
5、若是无效，检查手机设备话筒是否被挡住，可能是因为手机外部听筒被东西覆盖住导致的，比如：手机贴膜、手机套等等。
6、如果还是无法解决的这样情况，备份一下手机数据，尝试将iPhone手机恢复出厂设置，(打开手机设置-通用-还原、抹掉所有内容和设置，恢复出厂设置)。
苹果售后维修服务中心地址：深圳市福田区万科富春东方大厦1301室
7、如果声音依然小的话可以联系到售后维修，检测手机硬件方面是否出现故障。