第1个回答 2022-01-11
处理答复时限为5个工作日。12345是市政热线，只是记录的，记录后交由职责部门进行处理。具体可以向人民法院提起诉讼。12345是市政府热线。
12345即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。北京市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门，依托12345政府服务热线，开通打击“黑中介”投诉举报专线。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十一条人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。第一百四十九条人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月;还需要延长的，报请上级人民法院批准。