国家助学贷款呼叫中心电话：95593；
国家开发银行客服热线电话：86-10-68306688。由于大学生生源地贷款也是在国家开发银行办理，所以，申请者可以拨打该行的客户服务热线电话010-68306688咨询了解关于贷款的各项信息及贷款所需的材料、条件等。
拓展资料：
大学生助学贷款（Student loans）一般指国家助学贷款，是由政府主导、财政贴息、财政和高校共同给予银行一定风险补偿金，银行、教育行政部门与高校共同操作的专门帮助高校贫困家庭学生的银行贷款。
借款学生不需要办理贷款担保或抵押，但需要承诺按期还款，毕业后分期偿还，并承担相关法律责任。
贷款形式
主要有四种贷款形式：国家助学贷款；
生源地信用助学贷款；高校利用国家财政资金对学生办理的无息借款；一般性商业助学贷款。其中，国家助学贷款资助力度和规模最大，是助学贷款的主要内容。
助学贷款的借款学生如未按照与经办银行签订的还款协议约定的期限、数额偿还贷款，其违约行为将被载入金融机构征信系统（如果连续逾期三个月就会在银行
个人征信系统里被记为不良记录），房贷将无法获批。
代偿政策
高校毕业生入伍享受补偿学费和代偿国家助学贷款政策。每学年补偿学费或代偿国家助学贷款本息的金额，最高不超过6000元;毕业生在校期间每学年实际缴纳的学费或获得国家助学贷款本息高于6000元的，按照每年6000元的金额实行补偿或者代偿;低于6000元的，按照学费和国家助学贷款本息两者就高的原则，实行补偿或代偿。
入伍前在校期间学费补偿和贷款代偿具体标准同
应届毕业生。同时，国家对申请退役复学的高校在校生给予学费资助政策，资助学费最高不超过6000元，年学费高于6000元的按6000资助，低于6000元的按实际资助]。
助学贷款执行
中国人民银行同期公布的同档次
基准利率，不上浮。学生在校期间的利息由财政全部补贴，毕业后的利息由学生和家长(或其他法定监护入)共同负担。学生毕业后实际偿还的利息，将按照当年同期利率执行。