楼上有个神经病，最近病又犯了，每天晚上2，3点开始狂敲地板，整栋楼都听的到，每次敲一个多小时，心里都快崩溃了，心脏每天疼，以前报过警，警察说管不了，没办法，然后还被楼上的神经病报复过，要拿刀杀人，现在报警又怕报复，要如何处理？