联通光纤老是断网怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：
1.如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
2.如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
3.如单独的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
4.如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
5.检查过滤电脑病毒引起的断线，进行全盘扫描。
6.如果所运行的程序有服务器选择，则需要选择中国联通的。如以上指引仍无法解决，可联系人工客服处理。

Answer 2

请当地网通运营商派技术人员上门检查。如果没有硬件连接问题和操作错误问题，一般属于光纤/电缆交换机值班人员检测和维护设备引起，或者由于用户太多，大家同时上网造成阻塞。