急求人力资源管理案例分析

问题:1请根据文中给出的信息,设计一个为总经理秘书岗位做工作分析的流程
2初步拟定一个总经理秘书的工作说明书及工作规范
总经理秘书的职位说明情况
背景:这是一家从事计算机产品生产和销售的公司,公司规模不大,约有七、八十人。由于总经理的秘书一个月以后就要到国外去留学,因此留下了这个职位空缺。
总经理的秘书主要是帮助总经理处理一些日常事务。总经理每天要与很多人会面,并且总经理的公务电话也非常多,还要参加大量的会议。秘书必须要帮他管理各种事务的排程,具体的做法就是将总经理已经约定好的会议或者约会记录下来,并在会议或约会之前提醒总经理。如果有别人提出会议或约会的请求,秘书要先征询总经理的意见,确定总经理的时间,然后再与提出会议或者约会的人商量。总经理所有的公务电话都是由秘书首先接听,然后再转给总经理,这样可以避免一些误打的或者无须总经理亲自解决的电话打扰总经理的工作。时间上的冲突是难免的,因此,秘书有时需要灵活地处理这些问题。当有客人来访时,秘书要帮助迎接客人,为客人倒水。如果总经理需要召集会议,秘书则要帮助预定会议室及准备会议所需的设备和材料。有些会议,例如每周一的例会,秘书要在现场作会议记录,并在会议后的一个工作日内整理出会议纪要发给与会者。
总经理的各种邮件也特别多,包括电子邮件,此外还有一些传真。秘书要帮助总经理收发这些邮件,对邮件进行分类存档、复印、打印等。公司的电子邮件系统和办公自动化系统采用的是Lotus Notes系统,因此,秘书必须能够熟练使用这个系统。秘书也经常会帮助总经理起草一些信函和常规的文件,有时还需要帮总经理录入一些文件或者作一些幻灯片和电子表格。
总经理收到的文件和发出的文件都要作系统的归档,秘书必须保证当需要用到这些文件时能够迅速的找到(有些文件是英文的)。
作为总经理的秘书,经常需要与其他部门的人交往,也会与外部的客户或政府部门、媒体打交道。另外,秘书所要管理的文件中大量都是与业务有关的文件。
秘书所要做的工作是琐碎的,也是很繁重的,而且由于情况经常发生变化,工作节奏常被打乱。由于总经理的工作时间没有规律,秘书有时也要随之在晚上或周末加班。总经理经常要去香港或其他地方出差,在总经理出差期间,秘书应该能够独立完成自己的工作。

第1个回答  2014-10-19
请问你是刚做总经理秘书工作的吗?男的女的?必须回答才能帮你分析问题!追问

不是,打算应聘。我是男的。

追答

对方公司叫你设计一个岗位说明书吗?总经理助理一般来说都是站在公司很高层面的定位!如果是打打杂做作文件的就没意义的!会议记录你必须有过硬的文字功底!还有严谨的工作态度!大公无私!

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