您好！
首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您需要带手机到vivo售后服务中心进行解密，到vivo官方网站可以查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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第1个回答 2018-04-16
如果忘记了解锁图案的密码我们通过密保问题就可以找回密码然后打开手机了。
最简单的就是在图案密码那里输错5次图案密码在下面会显示出密保找回点击忘记密码。
在出现的密保问题下面写上密保答案，点击完成就可以解锁手机。
如果突然密码忘记了还设置指纹密码的话也很好操作，用手机指纹解锁后点击手机桌面的设置进入设置页面。
找到更多设置选项点击进入。
在更多设置里拉到最下面，选择恢复出厂设置把手机还原就可以了。因为如果修改密码的话指纹一按就会出来的。恢复出厂设置后电话、信息、下载的软件都没有，所以要备份好数据。
还有种方法。就是长按关机键10-20秒就会出现关机选项。点击关机
然后先按住音量的上键，再按下开机键手机界面就会出现一个选项点击进入recovery。
接着手机会重启，手机的时候按一下上键（↑）就会到达页面，中文版的很好认点击清理数据就可以了，这种方式是的确没有办法的情况才用的。
第2个回答 2017-03-30
我忘记图案解锁和密码
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