第1个回答 2020-09-10
六西格玛培训是一种为企业提供工具以提高其业务流程能力的方法。对于六西格玛，一个过程是改进的基本单位。过程可以是公司向外部客户提供的产品或服务过程，或者它可以是公司内部的内部过程，例如计费或生产过程。在六西格玛中，过程改进的目的是提高性能并降低性能变化。这种性能的提高和过程变化的减少将导致缺陷减少和利润的改善，员工士气和产品质量，以及醉终到商业神话。
六西格玛是当今工业中增长醉快的业务管理系统。它自1990年代初以来为公司节省了数十亿美元。摩托罗拉在20世纪80年代中期开发，该方法成为众所周知的杰克韦尔奇从GE成为他的业务战略的核心焦点在1995年。
名称“六西格玛”源于统计术语; 六西格玛培训表示标准偏差。对于正态分布，落在均值周围±6西格玛范围内的概率为0.9999966。在生产过程中，“六西格玛标准”意味着该过程的缺陷率将为每百万单位3.4个缺陷。显然，六西格玛表示及高的一致性和及低的变异性程度。在统计学意义上，六西格玛的目的是减少变化以实现非常小的标准偏差。
与其他质量举措相比，六西格玛的主要区别在于，它不仅适用于产品质量，还适用于通过改进关键流程来实现业务运营的所有方面。例如，六西格玛可能有助于创造精心设计，高度可靠的和一致的客户计费系统; 成本控制系统; 和项目管理系统。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课/线上培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）