海尔电视重启后音量变0

Question

如题所述

Answer 1

1、机顶盒默认音量为0。电视声音和机顶盒声音是分开控制的，这种情况应控制机顶盒设置。
2、电视自身被默认设置为静音，打开电视菜单关闭此状态。
3、电视本身软硬件故障。在排查后问题仍出现，是电视本身的故障，联系电视售后。