第1个回答 2020-03-24
如您忘记了淘宝账户名（会员名），可以通过注册邮箱自助找回，具体操作步骤如下：第一步：进入淘宝网登录页面，点击“忘记密码”。老版登录页面 新版登录页面 第二步：点击蓝色字体“点击这里”找回会员名。 第三步：输入您注册时填写的注册邮箱，点击“下一步”。 第四步：系统提示已成功给您的注册邮箱发送了邮件，若填写的邮箱不曾被使用注册过淘宝账户，将提示“用户名不存在”。 第五步：登录邮箱，打开淘宝给您发的邮件，您就可以找回您的淘宝账户名。如果您无法自助找回淘宝账户名，您可以联系淘宝客服。 如果您忘记了支付宝账户的登录密码：请进入支付宝网站登录页面，点击登录框旁的“忘记密码”
，按提示正确填写支付宝账户，选择最适合您的方式来找回密码：
1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。
2、手机找回密码：适用于手机绑定的账户，点此查看具体流程。 如果您忘记了支付宝账户的支付密码：您可以点击支付宝网站右上角“帮助中心”—“服务大厅”—“找回支付密码”
，找回支付密码需要在登录支付宝账户的前提下进行找回。 注意：点击找回登录密码或者支付密码，安全保护问题答案请确认后再输入，有5次输入的机会，输错5次后可以点击页面上的“请选择其他方式进行操作”提交人工审核申请单由客服处理，点此查看具体流程。