如题所述
去哪儿网火车票退票流程：
1、登录去哪儿官方网址
2、在火车票频道的搜索框右侧点击“退票申请”（如图红圈处）进入退票界面
3、选择使用“用手机号查询”或“用订单号查询”，根据提示输入手机号码或订单编号，进入订单列表，提交申请，代理商工作时间内开始处理
4、退票约1天/改签约2小时。处理退票申请、核实舱位、计算相关费用， 完成后将短信通知
退 款：金额退至原支付账户，借记卡约3-7天/信用卡约7-21天
补差价：如需补交改签费用，将电话通知
