尊敬的三星用户您好：
非常抱歉产品给您带来了不便，风冷无霜冰箱结冰有以下几种可能：
1.冰箱门没有关好。建议您检查冰箱内部抽屉或者隔板是否关到位，清洁门封条重新关好门在观察。
2.冰箱内部放入湿度大或者热量高的食物，建议较热食物放凉后放入冰箱内，湿度大的食物建议用保鲜膜包裹好后放入冰箱。
3.外界环境温度高的时候频繁开关门。减少开门次数
如果通过以上操作仍然没有解决问题，有可能是门体或者门封条问题，建议您直接登录三星官网https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx报修，由工程师上门帮您检查维修。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey