案例分析:你认为星巴克咖啡成功的关键是什么?试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌

案例分析:你认为星巴克咖啡成功的关键是什么?试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌

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第1个回答 2011-01-11

对的，正如您所知道的那样，星巴克成功的关键不仅仅是在于它的咖啡品质已经烹调口感，关键的是他们的创新的服务意识，将服务渗透到商品的各个环节，不仅提供外卖式咖啡，而且还把所有咖啡的周边产品和原料作为辅助便利提供给每一位客人，增加了营业收入的同时，还可以让客户也可以在家里享受到星巴克咖啡店的品质！

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