中国银行的客户支持服务全天候在线，无论是自助还是人工服务，均提供24小时不间断的支持。"我的电话银行"服务是其重要组成部分，针对个人客户，只要你在柜台开设了借记卡、活期一本通或普通活期（人民币账户）中的任一账户，并持有有效证件，即可在任何中国银行营业点申请开通。开通流程相对简便，只需携带证件至银行网点，签署相关协议并设定服务密码即可。
要办理电话银行服务，可以选择亲自前往，带上身份证和相关账户，填写申请表并与银行签订协议。在服务过程中，如果需要人工协助，拨打中国银行的客服热线“95566”后，选择相应的服务选项，或者在进行交易或查询时直接按0键转接到人工服务。
总的来说，中国银行的客服电话是全天候开放的，无论是自助服务还是寻求专业帮助，客户都能在任何时间获得及时的解答和支持。这个24小时的服务确保了客户无论何时何地都能解决银行业务相关的问题。