如题所述
制作矩阵图一般要遵循以下几个步骤:①列出质量因素;②把成对因素排列成行和列,表示其对应关系;③选择合适的矩阵图类型;④在成对因素交点处表示其关系程度,一般凭经验进行定性判断,可分为三种:关系密切、关系较密切、关系一般(或可能有关系),并用不同符号表示;⑤根据关系程度确定必须控制的重点因素;⑥针对重点因素作对策表。