职场中的语言暴力一般是在公司里上级对下级,前辈对新人语言粗鲁,甚至谩骂侮辱。职场上难免会遇到这种情况,处理好了有利于自己专业形象的打造,树立自己的专业品牌。
第一、 冷静,严格律己。
在遭受到语言暴力的时候,每个人都会感到气愤委屈。但是即使你有理,也千万不要逞一时口舌之快。有理不在声高。对方越是口不择言和情绪失控,你越要冷静,对事不对人。你可以据理力争,但是不要与其互相谩骂,像泼妇骂街一样。这样做只会让你沦落到和对方一样没素质没格局。
第二、 坚守底线,不卑不亢。
当遭受语言暴力的时候,如果对方不涉及侮辱人格的语言,我们不用和对方一般见识。如果对方上升到人身攻击,那么我们也不用再说理了,直接要求对方就侮辱性态度道歉。如果对方蛮横不道歉,可以直接向上级汇报甚至汇报给大老板,要求给自己一个合理的交代。如果公司没有让对方向你道歉,这种公司也没有必要再留下来了。如果公司要求对方向你道歉,一来你得到了应有的待遇,二来也变相告诉了公司你是一个有原则的人。
第三、 以谅己之心谅人。
有些人是因为素质不高,心胸狭窄,喜欢口不择言。有些人确实因为生长环境,一些在我们看来是脏话的语言,对于他们确实口头语。不管因为什么情况,只要你尽到了工作职责就可以了。事情过去以后,也不要怀恨在心。原谅别人也是善待自己。
打个不太恰当的比方,假如哪天你在路上遇到一只狗咬你,你会怎么办?我相信你应该是马上快速的跑开,并且到医院去打狂犬疫苗,以便让自己的身体健健康康吧?我相信你不会趴下来跟那条狗对着咬吧,那估计马上会成为头条新闻。
你要相信,不管社会怎么发展,怎么文明,坏人总是存在的。与此类似,显得缺乏教养的也是存在的。面对缺乏教养的人,你能够采取的措施一是变得和对方一样没有教养,比如泼妇骂街;二是忽略他对你的不教养行为,让社会让别人代替你去惩罚他。你要始终相信,夜路走多必撞鬼,缺乏教养的人总会遇上比他更没有教养的人,到时自然会有人收拾他,让他付出代价。
也许你会觉得被人骂了不回嘴显得很怂,但是在社会里,不回嘴并不代表你怂,而是显得你有涵养。假如需要裁判的话,多数是忍耐的那一方获得更多的支持。
如果把场景放在职场中,那么忍耐的你或许能够容易获得他人的支持。如果你确实有理,而对方真的是无理取闹的话。
事实上,面对语言暴力,我认为最好的做法就是不理它,他爱叫嚣就让他嚣,只要不伤及身体,他喊让他喊,他狂任他狂,我只专注于我的工作,完成我的任务,创造我的业绩,让我不断的成长,直到有一天我成长得远比他快,地位远比他高,到头来他也就只是一个小丑一般,而且是促成我进步的小丑。