遇到这么牛的保险公司怎么办？

Question

你见过投诉了20多天都没有人理会的保险公司吗？阳光人寿的95510电话7月3日的投诉到现在仍然无人给回话。

你见过一个保险公司的业务员、贵宾客服人员、后援支持部经理、分公司经理、总部处长都说话不算数、欺骗客户的吗？阳光人寿的五个部门的人员的承诺没有一个人完全兑现。

你见过意外保险有观察期的吗？阳光人寿的经理竟然能编造出意外险的观察期来，再问她时，她承认说意外险没有观察期，但是他们公司能专门设置一个观察期。

你见过保险公司的经理、处长说“你爱怎么办怎么办”的吗？阳光人寿的号称后援支持部的张阳经理、阳光人寿号称是陈艳平处长的人就是这么说的。

以前光听说过有的保险公司不把客户当回事，但是没想到阳光人寿收了钱竟然这么不尊重客户，阳光人寿可以算是史上最牛的保险公司了。

这里可以发的字数有限，详细情况请看
http://hi.baidu.com/kslajfs/blog/item/810b80036d19cffd37d12235.html

Answer 1

这是保险通病，中国国情，你拿他没有办法。没有有效监管。

Answer 2

到保监会告他。。。

Answer 3

这是阳光保险的风格。。。他们都被报应报应的习惯了

Answer 4

直接法院起诉

Answer 5

你只发牢骚，却不说明出险经过，让大家怎么帮你？追问

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追答

看完了。因为代理人的原因造成保单失效，责任由保险公司承担，业务员肯定会受处分，而相关部门经理也会受连带责任。
如果，你朋友的问题一直得不到解决，建议考虑投诉到消协。

最好的服务在平安，希望对你有帮助。

追问

如果退保的话，是不是她们应该全额退保

追答

如果是才办的保险才好退，如果交了几年，不可能全额退保。

追问

去年11、12月份购买的，是不是可以全额退保

追答

去年买的，不存在保单失效的问题啊，不是年缴的吗》

追问

因为我朋友出差，她们不是有60天的宽限期吗？在与她们的工作人员确认后，她们说是5月13日前存入即可，结果5月10日前存入的还是失效了。

给他们的95510打过多次电话，负责处理的就是要投诉的这几个人，所以他们都压住不处理，“你爱怎么着怎么着”。最近的几次投诉就是无人回复电话。按他们承诺的，最多5天就会有人打电话的。