55问答网
所有问题
网店客服与客户沟通在说话语气和措辞上需要注意哪些
如题所述
举报该问题
推荐答案 2017-12-15
亲,语气态度要平和亲近,可以多用一些尊称敬语,比如“您”“请”“稍等哦”“好的哦”之类,然后要及时回答响应顾客的咨询,要很了解自己店铺里的商品,顾客咨询的问题要十分清楚,以及多站在顾客的角度想一下,让顾客感到十分贴心。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://55.wendadaohang.com/zd/FFLFQFQG8FcL8QGLI4R.html
相似回答
大家正在搜
相关问题
沟通技巧之措辞语气需要注意哪些内容
与领导交流有哪些说话的技巧呢?
跟客户聊电话的语气不对劲,怎样跟客户沟通呢?
作为一个被投资者如何和投资人更好的交流应该注意哪些语气问题和...
与人交往沟通时,为什么要注意语气
淘宝上怎么用语气词去跟客户沟通
移动话务员沟通技巧
在与客户沟通时要语气柔和 如有特殊需要时可以临时打断他们?正...