苹果最近在官方支援页面公布两种 AirPods Pro 主动降噪异常的处理方式，其一是主动降噪功能效果不佳，另一种则是主动降噪发出可怕的噪音，无论是遇到哪种状况，苹果都建议先把连接 AirPods Pro 的装置更新到最新版本。
▲维持耳机收音麦克风的干净也是使主动降噪能奏效的关键
如果是遇到 AirPods Pro 降噪功能失效或是效果不好，那很有可能是外部的麦克风防尘网卡尘或是卡耳垢太严重，导致收音取样效果受到影响，如果遇到这样的情况，先尝试使用清洁工具处理防尘网的灰尘与耳垢，但如果还是无法解决，而且确定降噪功能有开启，那就可能需要送修。
至于 AirPods Pro 若发出怪声，苹果认为可能是因为附近有电波或是遮蔽物造成干扰，也可能是使用的应用程式有问题，如果使用其它应用程式以及在任何地方仍会发生奇怪的噪音，那就需要联络客服准备送修处理。