EMS把我在网上买的东西让别人代收了我根本不认识那人，也找不到怎么办？

Question

是这样子的我在淘宝上买了个手机，邮政把快件让别人代收了！我备注的必须是本人出示身份证才可以签收！可邮政还是把快件给送丢了！打电话给卖家他说邮政正在调查！我已经申请退款了，还有4天就交易结束了，淘宝还会把钱给卖家吗（是不是申请退款钱就不会自动打过去了）淘宝会把钱退给我吗？我该怎么做？知道的人麻烦告诉我下！越详细越好可以再加20分的！不要淘宝上复制的噢！

Answer 1

一般是不会给钱他的。还有你投诉要打电话去淘宝投诉中心。现在的快递之类的根本不理你是不是本人的，只要在那个地址的人都可以签收。我就郁闷这个。如果出现淘宝给钱卖家，你就起诉淘宝和中国邮政。这个是有证据的。

Answer 2

申请退款卖家不处理的话，会在48小时自动打回你的支付宝账户。如果卖家同意退款，钱就马上打回你账户了。如果卖家不同意，那就有点麻烦了，要淘小二介入了。

Answer 3

向淘宝提交有力的证据（把拍下宝贝时的备注截图发给淘宝，申诉卖家就可以了，只要你的截图没有虚假成分，淘宝会妥善处理的）