第1个回答 2021-05-06
5月5日下午，大量网友反映途径“徐兰高铁”沿线的部分列车出现晚点。随后，“郑州铁路”微博发文：5月5日14时30分许，徐兰高铁洛阳龙门至巩义南区间，偃师特大桥附近建筑物着火，危及高铁行车安全。铁路部门已经启动应急预案，封闭线路，部分列车出现不同程度晚点。
据悉，5月5日下午2时左右，洛阳市洛龙区八里堂一仓库着火，升腾的滚滚浓烟和烈焰导致高铁龙门站断行。火灾发生后，洛阳市消防救援支队调集多个消防站的机器人、多功能消防救援车等高端装备进行扑救。目前，火势已得到控制，火灾未造成人员伤亡。
铁路局对列车晚点的相关规定
《铁路旅客运输规程》中规定：
第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
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