《与天为徒,心理篇,归属感》
第119问:我的工作是高级客户经理,经常要大量接触陌生人,给这些人留下良好的第一印象非常重要,而且我希望与一些优秀的人建立长久的私人关系,除了必要的商务礼仪,怎么做会好一些呢?天宇,你有没有什么特殊心法?
金子一般的好问题,让我想起一次很特殊的经历。
让我过目不忘的奇人
五年前在北京,我跟同事参加了一个国际化展会,作为参展商,两天之内接触了大概70多个国家的老外,收了几块板砖那么厚的名片,很累,到最后已经有点意兴阑珊了,再有老外过来,只是靠着职业道德硬撑,麻木的应对着,完全没有任何新鲜感和猎奇心态了,只盼着早点结束。
这时,突然走来一个非常特殊的人。
一个中年白人,大概45岁上下,瘦高,1米85左右,衣着考究,步履优雅,长发,但丝毫不乱,气质上,就像一个中世纪的贵族,他款款走来,宛如身上笼罩着光环一样。
他一开口说话,当时我就瞟见,旁边的女同事眼冒红心了(其实她本来是喜欢我的…)——那人有着康伯巴奇一般悦耳的标准英式英语,声音又极具磁性,有一种坚定而深沉的温暖,那是我第一次真实体会到什么叫“如沐春风”……他简单寒暄了几句,留了个名片,灿烂的微笑,非常得体的告别之后,就消失在人群中了。
前脚一走,同事一群小姑娘争抢他的名片,差点没打起来~
名片上写着他是哥伦比亚人,同事们七嘴八舌,有的人猜他是王储,有的人觉得他是电影明星……总之,那真的是一个让人过目不忘的奇人。
三个核心维度
从遇到了那个人开始,由于面对面体会到了什么叫人格魅力,我开始致力于研究,如何才能以最快速度赢得他人的尊重,达到像哥伦比亚人这样,只是简单寒暄几句,就能让人心悦诚服的效果。最终,我找到了三个最根本的维度。
普遍来说,人们只会尊重一种人,就是强大而友善的人。
你可能会认为,只强大就够了,其实不然,人们对绝对强者,更多会表现出畏惧,甚至嫉妒,如果你只会向别人秀肌肉——我有钱有地位有影响力,有别墅有超跑有500个兄弟,这样只是一种“威压”,对方可能会因为你的实力而对你毕恭毕敬,而一旦你露出自己后背的时候,会有一群人想要打倒你,暗算你,干掉你,顺便分掉你的资源。
而只有友善,也是不够的,人们对于只友善而不强大的人,最好的反馈,也就是“怜爱”,就像对待摇尾巴的哈巴狗一样,最多认为“你好萌,给你加块骨头吧~”,而不会产生尊重。而多数情况下,甚至会表现出轻视和不屑,不会产生任何尊重。
所以,想要让他人尊重你,强大和友善,这二者缺一不可。
这样的典型形象,除了哥伦比亚人之外,很典型的,是宫崎骏的龙猫:
龙猫本是两个人那么高的怪物好么(你看奥特曼里的怪兽们,也就一人多高),爪子又很长,在黑夜里,又不知道从哪里冒出来的,如果换个剧情,其实蛮让人起疑的。
但这个形象,既温暖又强大,既能用神奇的魔法让植物长大,又能叫来巴士护送孩子们去医院看妈妈,本身又那么萌,这才风卷残云的收割了全世界的少女心(Totoro在欧洲真的知名度很高)。
毕竟,谁不希望能有个又强大又温暖的伙伴呢。
所以,第一印象上,如果能在社交中同时表现出自己的强大和友善,就足以让人迅速肃然起敬,建立非常良好的印象了。
但这样的形象,如同一块平面的广告牌,是不够立体的,也容易被风吹倒,如果想让这种尊重长期持续下去的话,还需要另一个支点,就是——真诚。你要能够自洽,自己的强大和友善是真实的,而不只是人前的伪装,或者某次社交打了鸡血而超常发挥。
强大,友善,真诚,这就是能令人长期尊重的最核心品质了。
虎爪与花香
你可能会说,强大和友善是相互矛盾的,确实有很多人,为了保持自己的威严,而不敢表露出温柔的一面,觉得只要不那么冷酷,就有可能被人看扁,这种心态还是一种防卫机制,那是强硬,而不是强大。
强者征服,更强者守护。
生活中,并不是那些头顶N多光环,张牙舞爪飞扬跋扈,把“霸道总裁”写在脸上的人,才是强大的,真正强大的人,都是随和而放松的:他们有丰富的共情能力,会让你感到天然的亲切,而且非常善于反思,甚至会公开承认自己的错误;他们有着极强的情绪稳定性,强大到足以与世界和平相处,足以不设防,足以对所有人温柔相待。
顺便一列:
强者:威严&庄重,让人有敬畏感
更强者:平和&淡然,让人有安全感
最强者:温暖&爱,让人有归属感
所以,根本来说,强大与友善不但不矛盾,甚至是统一的,真强大者必然友善,能长久保持友善的人,也一定不弱。兔子的温柔只会被认为是常态,而狮子表露出的温柔,才最性感。
英国诗人西格里夫萨松说——心有猛虎,细嗅蔷薇。介入主客体关系,稍微改动一下:
心如猛虎,守护蔷薇。
只是嗅一嗅就走掉的,充其量,是一只胡狼罢了~
彩蛋附赠萨松的原诗《于我,过去,现在和未来》
In me, past, present, future meet
于我,过去、现在和未来
To hold long chiding conference.
商讨聚会各执一词纷扰不息。
My lusts usurp the present tense
林林总总的欲望,掠取着我的现在
And strangle Reason in his seat.
把“理性”扼杀于它的宝座
My loves leap through the future's fence
我的爱情纷纷越过未来的藩篱
To dance with dream-enfranchised feet.
梦想解放出它们的双脚舞蹈不停
In me the cave-man clasps the seer,
于我,穴居人攫取了先知,
And garlanded Apollo goes
佩戴花环的阿波罗神
Chanting to Abraham's deaf ear.
向亚伯拉罕的聋耳唱叹歌吟。
In me the tiger sniffe the rose.
心有猛虎,细嗅蔷薇。
Look in my heart, kind friends, and tremble,
审视我的内心吧,亲爱的朋友,你应颤栗,
Since there your elements assemble.
因为那才是你本来的面目。