铁路人工客服订票电话：12306。根据语音提示按1号键，根据智能人工语音提示，说出人工客服，即可连接人工客服专线。
火车站24小时人工服务咨询电话可拔打114或者12306。114电话可为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。
114为前向用户提供精准的商家号码、地址等信息的查询服务，根据前向用户地理位置显示周边商家信息数量，并提供查看商家位置地图，收藏自己喜欢的商家，保存商家号码，对拨打过的商家服务进行点评等多种服务。
铁路12306简介
铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。
2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。
12306智能火车车票人工客服电话火车票查询电话，订票电话火车票查询电话：95105105（外地订票需加拨出发地区号），客服电话：12306，以上是部分地区火车票查询电话的客服电话：
1、哈尔滨铁路客户服务中心
0451-12306
2、沈阳铁路客户服务中心
024-12306
3、北京铁路客户服务中心
010-12306
4、太原铁路客户服务中心
0351-12306
5、呼和浩特铁路客户服务中心
0471-12306
6、郑州铁路客户服务中心
0371-12306
7、武汉铁路客户服务中心
027-12306
8、西安铁路客户服务中心
029-12306
9、济南铁路客户服务中心
0531-12306
10、上海铁路客户服务中心
021-12306
11、南昌铁路客户服务中心
0791-12306
12、广州铁路客户服务中心
020-12306
13、南宁铁路客户服务中心
0771-12306
14、成都铁路客户服务中心
028-12306
15、昆明铁路客户服务中心
0871-12306
16、兰州铁路客户服务中心
0931-12306
17、乌鲁木齐铁路客户服务中心
0991-12306
18、西宁铁路客户服务中心
0971-12306
扩展资料：
也可以通过12306页面中的高铁客服中心联系客服。具体操作如下：
1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】，这里火车票查询电话我们点击【高铁客服中心】。
2、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】，点击这个选项。接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。
3、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项，如图所示，点击一下这个选项。在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。
参考资料来源：百度百科—12306订票人工客服电话
地区 长途区号 客服电话
北京铁路客户服务中心 010 12306
哈尔滨铁路客户服务中心 0451 12306
沈阳铁路客户服务中心 024 12306
太原铁路客户服务中心 0351 12306
呼和浩特铁路客户服务中心 0471 12306
郑州铁路客户服务中心 0371 12306
武汉铁路客户服务中心 027 12306
西安铁路客户服务中心 029 12306
济南铁路客户服务中心 0531 12306
上海铁路客户服务中心 021 12306
南昌铁路客户服务中心 0791 12306
广州铁路客户服务中心 020 12306
南宁铁路客户服务中心 0771 12306
成都铁路客户服务中心 028 12306
昆明铁路客户服务中心 0871 12306
兰州铁路客户服务中心 0931 12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心 0991 12306
青藏铁路客户服务中心 0971 12306