那要看你的邮费是怎么设定的,如果是超重续费没有问题,不愿意补加运费你可以不发货,买家对你的进行投诉也不会有用。
如果你的邮费涉及到运费乱设,比如商品没有运费或1元运费,然后需要买家另拍运费补差,这涉嫌SKU作弊,买家可以不补并要求你发货,不发货退款之后的延迟发货投诉可能会被支援。
淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。 若买家说购买的...
这你只能和买家好好商量了,否则她是可以举报你的,举报就会扣分
最好是电话和买家协商,可以送给她其他的小礼品什么的
这个就需要和双方协商解决了,
如果他确实不删除,
你也没有任何办法。
交易成功之后的0-15天内,若您已经将货物寄回之后卖家没有退款,请您到“已买到的宝贝”中点选“申请售后”, 维权要求选择“已经退货,要求退款。若双方在无法协商的情况下,请点选“要求客服介入处理”后让淘宝的客服人员来帮助您处理。
这种情况下,只能要求退货,如果买家仍然不愿意,你可以向他推荐类似的款型,或者给他个折扣价,想买家 道个歉,买家会原谅的。
如果是质量有问题或是发错了那就需要补给买家,买家没让你全额补邮费就很好了。。。要是无理由退换货那就不用管,就该买家自己承担。
你申请退款如果卖家拒绝,你修改申请之后再发就可以让淘宝介入了,如果卖家不管申请,到时间钱就自动退你了。如果已经发货卖家一般都会有回应的,让你拒收或退货,之后再退款。如果没发货,那估计不理你的可能性大,不过最后到时间钱还是得退你
要发货,否则买家无法确认付款。可以选择“不需要物流”。
要的,邮费补差价是虚拟的不需要填运单吧。直接发货,无需物流。