火车票退票时间和规则

Question

如题所述

Answer 1

火车票退票时间和规则如下：
1、火车站退票：旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到火车站办理，退还全部票价，核收退票费。
2、特殊情况退票：如因伤、病或承运人责任中途下车，或遇到特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票。
3、网上退票：在12306网站或手机客户端购票的旅客，在开车前不晚于30分钟可以在网上办理退票手续。
4、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理。
5、团体旅客退票：团体旅客必须在开车前48小时办理退票手续。