情况是这样：手机放在桌上，突然死机，黑屏，指示灯出现静止的红色，且接听键和通话挂断键上的指示灯也一直亮着，无法正常开、关机。卸下电池后装上，还是开不了机，出现同样情况（黑屏，指示灯出现静止的红色，且接听键和通话挂断键上的指示灯也一直亮着）。后来卸下电池，放了一天，第二天装上电池，开机成功，其他都正常，但就是拨打电话无回铃音，接听电话听不见对方声音，但对方能听到我的声音。请高手指教，是什么原因，怎样解决？先谢谢啦！