在拼多多直播间买的多肉法师寄养,结果店铺倒闭了怎么办？

Question

当时商家客服说让退款发红包付款，所以平台只能查到退款的信息

Answer 1

建议直接和平台客服联系，并且要求在一定时间内解决落实具体情况。
平台肯定有店家的具体联系方式，或者押金等等方面的东西哦。
要尽快哦！
希望我能帮到你。

Answer 2

没看懂，你的意思是说购买法师的时候你不是从平台上正常付款的，而是在平台之外给店家发红包？如果是这样应该就找不回来了，如果是平台正常付款就找拼多多客服介入，应该是可以得到退款的。