试述目标管理的基本过程和特征。

如题所述

第1个回答  2019-10-04
目标的制定----
(一)、公司年度总目标、部门目标及其分解(分解到每一层、每个岗位。)
(二)、个人岗位目标制定的原则及要点目标应尽可能具体、结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量分等)综合目标可用阶段或期限表示;任务量适度,即经过努力能够达成;可对比,同一岗位、不同的人有可比性,体现公平;挑战性,目标需要努力才能达成;必须促进工作的改善;上级目标必须在下级目标之前制定,上下目标保持一致性,避免目标重复或断层。
(三)、个人岗位目标制定的步骤上级向下级说明自己当月的目标;上级请下级设立自己的重点目标;上级请下级设定目标计划书;检查下级目标书;与下级谈话,决定其目标(此工作必须在每月5日之前完成)。
(四)、目标内容(每项目标应包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面的内容。)
二、目标执行----(一)、目标执行过程中应注意事项(总结起来是:目标监督人应充分授权、及时跟进并提供帮助和指导;目标执行人应主动汇报。)
(二)、目标执行中的问题处理(列出了可能出现的问题,并提出了相应的解决办法。)
----三、目标完成情况评估----(一)、评估步骤(员工先作自我评估,并在目标书后附每项目标的完成情况报告;直接经理审核、谈话后确定。)
----(二)、评估要点(包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面,皆有细则。)
----四、评估结果的兑现(MBO奖金实得额=基本工资×40%×目标完成率)
----五、对目标监督人的监督(如果目标监督人对下属的MBO监管不力,则有相应的处罚细则。)
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