查序列号时显示电话支持状态已过期是指:90天的免费支持服务电话技术支持服务已过期。所有 Apple 设备均附带 90 天的免费支持服务。
如果在查询保障状态后发现 Apple 设备不在免费电话技术支持涵盖范围内:
1、仍属保修内的设备:
(1)如果设备在有限保修的保修期内,:可以购买 AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划来获得额外保障服务。
(2)如果不符合购买 AppleCare 计划的条件,可以购买单次支持。
2、属保外的设备:如果设备已经不在有限保修的保修期内,或者不在 AppleCare+ 服务计划或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划的保障范围内,那么可以购买单次支持。
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