1、人效是指人的效率。但是中国四达却认为“人效”是管理人的一种有效能力，人效能力是可以被发挥出来的。人效同时也是用来衡量企业人力资源价值的一种指标，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标。人效的本质特征在于于人力资源的性质特点。
2、“平效”是指终端卖场每平米的效率，一般是作为评估卖场实力的一个重要指标。
平效=销售业绩÷店铺面积
“平效”一般指年度平效，也有店铺同时采用了月度平效，计算方法为“销售业绩÷店铺面积”，也就是平均每平米的销售金额。平米效率越高，表示卖场的效率也越高，同等面积条件下实现的销售业绩也就越高。
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人效的本质特征取决于人力资源的性质特点。归纳起来有以下六个方面：
1、能共性。
人是“有思维、有感情、有理想的动物”，这也是人力资源与物质资源的根本区别。在生产劳动的过程中，人具有鲜明的目的性，无限的适应性和应变的能力。所以说，调动人的主动性积极性，增强人的应变能力是提升人效水平的关键点。
2、增值性、发展性。
人力资源存在生成、积累、发展的过程，其“资源性”是通过劳动生产创造与增加的。在这个螺旋式上升的过程里，必须不断加强人力资源能力建设，持续积累人力资本，这是不断提升人效的重要基础。
3、持久性、时效性。
存在于人的生命之中的人力资源，其开发、会使用受到时间的限制。在人力资源的个体成长、发展、成熟的过程里，一定要根据个人情况和工作需要，选人适用，及时使用。
另一方面，人力资源相对于其他资源其收益率更具有长期性和持久性，要是管理手段得当，人力资源的投入产出可呈现持续的增长。这也是人效管理必须注意的问题。
4、社会性、团队型。
人力资源来自不同地域、不同民族、不同文化，具有不同的思想观念和价值观念，在生产活动中、在人与人的社会交往中必须强调团队精神、加强团队的建设，处理好人与人、人与群体、人与社会之间关系，协调和照顾各方面的利益，形成一个和谐合作、具有战斗力的组织。
5、多样性、复杂性。人力资源是一个整体的、宏观的、集合的概念。
一个生产运营组织是由各种不同身份、不同岗位、不同人员组成，有投资者、经营者、生产者，有领导人员、技术人员和一线员工、管理人员。按照现代经济学原理，包括人力资源在内的各种生产要素的配置比例，只有处于现有工艺技术条件所规定的区间，才能形成有效的、最大化生产能力。
6、管理科学性。
人力资源的生成、配置、使用、培训、分配、激励，是一个复杂的管理流程。涉及到每一个人的切实利益，必须坚持科学合理、公平公正、竞争择优，做到人尽其才、才尽其用、各得其位、各得其利。所以，作为管理学的人效管理更是一门艺术，人员人之间的沟通、交流，艺术性的语言和手段会达到立项的效果。
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