上海外服公司的真实体验：服务态度与效率的考量
作为一名在外资公司工作的员工，我的人事服务由上海外服外包，合同关系使得我实质上是受这家公司派遣。然而，与外服的沟通经历并非尽如人意。在寻求帮助时，我发现她们的接听率极低，即便在办公室，频繁拨打也常常无人接听。我曾以为她们在独立办公室难以察觉，但实地探访后发现，她们其实身处一个大通间，人多时电话接听问题愈发严重，甚至在主管眼皮底下，电话铃声也可能被忽视。
规范性方面，外服的办事流程让我感到困扰。无论是居住证还是积分申办，我都曾多次尝试，但从未一次成功。网站上的要求往往与实际所需不符，每次办理都需要额外的跑腿，证件错误更是频发，这让我不得不反复往返。即便在公司上班时间办理私事，也需要请假，这种体验无疑增加了我的负担。
金陵大厦二楼的外服服务更是让我印象深刻，那里的工作效率和态度让我质疑其是否比国企或政府部门更高效。即便是基本的办公流程，如取号和办理，也充满了不必要的拖延。我曾试图催促，但这只会导致更多的麻烦，仿佛他们并不关心服务效率，只在乎事情是否与他们无关。
专业性方面，公司通过外服购买的重疾险成了我关注的焦点。试图询问具体内容时，得到的回答竟是让我自己上网查，这让我感到极度的挫败。在杭州的浙江外服，他们的服务是实实在在为员工着想，相比之下，上海外服的体验无疑让人感到失望。
总的来看，我在上海外服的经历并非愉快，无论是沟通效率、服务规范，还是专业支持，都让我对公司的外包服务产生了质疑。在寻找更高效和贴心服务的过程中，我怀念起过去在其他地方获得的便利与专业性。