第1个回答 2023-12-31
可以检查网络连接，清除缓存和数据，更新或重装app，联系客服等方法解决。
1、检查网络连接：阿里智能app需要连接网络才能正常使用，如果您的网络连接不稳定或中断，可能导致app无法正常工作。可以尝试重新连接网络或更换网络环境，看看是否能够解决问题。
2、清除缓存和数据：在手机的设置中找到阿里智能app，进入app信息页面，尝试清除缓存和数据，然后重新启动app。这样可以清除可能存在的缓存或数据问题，让app重新加载和运行。
3、更新或重装app：如果您的阿里智能app版本过旧或存在严重的问题，可以尝试更新或重装app。在应用商店中搜索阿里智能app，找到最新版本进行更新或重装，然后重新登录尝试使用。
4、联系客服：如果以上方法无法解决问题，可以联系阿里智能客服寻求帮助。在阿里智能app中，进入我的-设置-帮助与反馈页面，选择在线客服或电话客服进行咨询。
需要注意的是，如果您的阿里智能app出现了无法使用的问题，也可以尝试使用阿里智能的其他产品或服务，如阿里智能音箱、天猫精灵等，以便更好地使用智能家居设备。